أعلنت شركة “اتصالات المغرب”، الفاعل الرئيسي في مجال الاتصالات في إفريقيا والرائد الوطني في المجال نفسه، أنها حصلت على شهادة ISO 9001 في أحدث إصدار لها الخاص بسنة 2015.
وحصلت “اتصالات المغرب”، وفق بلاغ لها، توصلت به هسبريس، على شهادة ISO 9001 إصدار 2008 عن جميع أنشطتها منذ سنة 2004. وقد اجتازت الشركة مراجعة المتابعة رقم 1، التي أجريت في مواقعها بالمغرب من قبل هيئة إصدار الشهادات المستقلة “Bureau Veritas”؛ وهو ما منحها شهادة ISO 9001 إصدار 2015 عن نظام إدارة الجودة.
ويعتمد المعيار الدولي ISO 9001 على عدد من مبادئ إدارة الجودة؛ بما في ذلك التوجه القوي للزبناء، وتحفيز والتزام الإدارة، والنهج العملياتي المتبع، والتحسين المستمر.
وتعزز نسخة 2015 من معيار ISO 9001 دور إدارة شركة “اتصالات المغرب” في نهج الجودة الخاص بها وتضم متطلبات جديدة، بما في ذلك النظر في توقعات المعنيين وتصور المخاطر والفرص في نظام إدارة الجودة، يتم منحها حصريًا للشركات التي تبرهن على بروتوكولات فعالة وموثقة للتحسين المستمر والتواصل مع الزبناء فيما يتعلق بجودة الخدمات.
وأكدت الشركة أن حصولها على شهادة ISO 9001 إصدار 2015 يبرهن على التزامها بتحسين خدماتها وعملياتها، من أجل ضمان وزيادة رضا الزبناء وكل المعنيين بخدماتها. كما “تؤكد هذه الشهادة على نضج نظام إدارة الجودة في اتصالات المغرب وفي أنشطته”، يقول البلاغ.
ايوا مبروك عليها نتمنى ان تقدم للزبون خدمة ذات نوعية جيدة .
Je souffre depuis plusieurs semaine d'une baisse de débit sur ma connexion ADSL. Je paye mes factures régulièrement sans me permettre de bénéficier d'un service de qualité.
منتجات اتصالات المغرب عموما جيدة وأرضية صلبة لكن عيبها في خدمت ما بعد البيع وخاصتا بعض عامليها الدين مازالو يتذكرون العصور الوسطى وسلطوية الخدمة . وأصبح التعامل مع الكوميسارية أفضل من وكالات اتصالات المغرب
دابا مزيان عرفنا قيمة هاد ايزو 2009
إتصالات المغرب تشرف المغرب بشهادة عالمية
على وجهه فوائد جوال اتصالات المغرب تستحق هذه الشهادة
من سيدي سليمان: مبروك عليك ا تصالات اوى ديري لينا شي تعبئة مضاعفة بحال x10 و لا ديال الواتس اب
هنيئا لاتصالات المغرب بهذه الشهادة العالمية.
أتمنى لها التوفيق.
بعدا هاد اتصالات ماعندك ماتسالها … ديما هازا درابو لفوق و محمرا لينا وجهنا …